[ POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ]

Nos plats et prestations traiteur sont préparés pour un retrait en boutique et une consommation rapide. En raison de la nature périssable de nos produits alimentaires, le droit de rétractation ne s'applique pas à ces commandes, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Aucun retour ni échange n'est possible après le retrait de votre commande. En cas de non-conformité (produit erroné, quantité incorrecte) ou de problème de qualité constaté, contactez-nous dans les 24 heures suivant le retrait, par téléphone au 02 47 63 36 31 ou par email à bonjour@gaspard-tours.fr, idéalement avec une photo. Après vérification, un remboursement ou un avoir vous sera proposé sur votre moyen de paiement d'origine, dans un délai de 5 jours ouvrés.

Si vous devez annuler votre commande, le remboursement intégral reste possible jusqu'à 24 heures avant l'heure de retrait prévue.